Hakkımızda

Remo Group ilk olarak 1999 yılında Almanya'da telekomünikasyon faaliyetine başlamıştır. Kısa süren çalışmalar ve tecrübe anlayışı ile Almanya'da saygın çevre ve kaliteli müşteri kitlesine sahip olmuştur.

2005 senesinde Türkiye'ye yatırım kararı almış ve distribütörlüğünü yaptığı telekomünikasyon şirketlerinin bayiliklerini vermeye başlamıştır. Daha sonra Marmara Bölgesi, Ege Bölgesi ve Akdeniz Bölgesinde bayilikler kurmuştur.

2007 yılında Antalya'ya Genel Merkezini açmıştır. 2011 yılına kadar alt yapı hizmetleri üzerinde çalışmalarını tamamlamış ve dünya çapında, küresel, bölgesel ve yerel ortaklıklarla 44.000 hizmet noktasında 18.000'den fazla hizmet birimine ulaştıktan sonra kurumsal firmalara assistanlık hizmetleri vermeye başlamıştır.

Ana faaliyet alanı Asistans ve Telekomünikasyon Hizmetleri olan kuruluşumuz, global deneyimini Remo Assist markasıyla pekiştirmiştir. Remo Assist 2011 yılından itibaren kurumsal müşterilerine, hizmet vermeye başlamıştır.

Şirketimiz Türkiye genelinde çeşitli kurumlara hizmet vermektedir. 7 gün 24 saat kesintisiz Hizmet verdiğimiz sektörlerden bazıları bankalar, sigorta firmaları, otomotiv, sağlık kuruluşları ve e-ticaret firmalarıdır. Remo Assist, kalite ve uzmanlığı ile hizmet verdiği kurum ya da kuruluşlara bir çözüm ortağı olarak yaklaşmaktadır. Profesyonel kurumsal müşteri temsilcilerimiz ve tüm Dünya’yı kapsayan hizmet noktalarımızdan oluşan geniş ve güçlü ağımız ile sınırsız hizmet vermekten gurur duyuyoruz.




ISO 9001 - ISO 10002 SERTİFİKASYONLARI


10002 MÜŞTERİ MEMNUNİYET VE ŞİKAYET YÖNETİM SİSTEMİ İLKELERİ

        • Asistanlık sektöründe sürekli gelişen teknolojiyi kendi bünyemizde bulundurup, daha iyi çalışma ortamları hazırlamak ve bunun neticesinde de daha verimli bir çalışma alanı ve ortamı oluşturmak,

        • Personel eğitimlerine ağırlık vererek; daha kalifiye personel kadrosunu oluşturmak,

        • Çalışmalarımızı çevreye zarar vermeden yürütmek,

        • Yapacağı tüm işlerde müşteri memnuniyetini dikkate almak ve bu yaklaşımdan ödün vermemek.

Misyonumuz

        • Sektörde sürekli teknolojiyi takip ederek kendi alanında en üst seviyeye çıkmak,

        • İş birliği içinde çalıştığımız kişi, kurum ve kuruluşlar nezdinde güvenirliliğimizi ve ticari itibarımızı kanıtlamış olarak her zaman tercih edilen firma olmak,

        • Personeli eğitimlerle daha da kalifiye hale getirip, kendi sektöründe her zaman çalışılmak istenen bir firma olabilmek bizim vizyonumuz olacaktır.

Vizyonumuz

        • Tüm süreçlerde, Kurumsal Firmaların ve müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılayan bir anlayış içerisinde, güvenilir ve aranan bir firma olmak,
• Maliyetleri düşürmek ve karlılığı arttırmak için, teknolojik gelişmeleri yakından takip etmek ve uygulamak,
• En uygun, en doğru ve en ekonomik çözümleri en hızlı biçimde üreterek daha sonra ortaya çıkabilecek olası problemlerin önüne geçmek,
• Çevre sorumluluğu bilinci ile birlikte, ekonomik ve en üst seviyede hizmet sunmak,
• Müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin sürekliliğini sağlamak,

Kalite Politikamız

Copyright ©2014: Remo Assist - Her Hakkı Saklıdır.